美洽电脑版下载

美洽官方版下载安装是一款在线客服软件，美洽支持多个客服类型，致力于让用户最快连接自己的顾客，帮助客户去有效的解决问题，真正提高服务质量。运用了人工智能AI能实现7*24小时的全天在线，大大提高了客服工作的效率，还减轻了客服工作人员的压力，同时还有效提高了客服转化率，美洽能为客户提供机智的服务体验，帮助企业降低成本，增收效益，如果您也需要与客户进行线上沟通，不妨现在就下载安装美洽，在这里，美洽能为您创作更多的价值与更极致的对话体验。

美洽电脑版软件特色：

1、报表数据一目了然，在线报表包含了在线客服系统运营中所需的各种数据，为决策提供了有力的数据支持。

2、客服效率翻倍，作为一款每天被客服大量使用的软件，美洽在操作的效率和便捷性上做了大量的工作，效率是传统软件的两倍。

3、提高营销转化率，考虑到了所有触动客户的方面，通过友好顺畅的连接和沟通，可以显著提高营销转化率。

美洽电脑版软件优势：

1、全渠道一键集成

高效客服工作台，个性化专属沟通，大幅提升客户满意度。

2、多姿多彩，与你的品牌浑然一体

美洽的网站插件和移动应用 SDK 支持丰富的外观和功能自定义，通过美洽后台的设置，只需要点点鼠标，即可修改网站插件的颜色、样式和各种功能。

3、多入口接入，适应性强

(1)美洽客服软件支持移动网站、桌面网站、移动应用SDK等接入方式，美洽支持所有手机浏览器，并且对频繁切换的网络环境有极好的适应性。

(2)桌面网站：设计优雅，兼容性好，提供页内和弹窗两种形式。

(3)移动应用：迅速让 iOS 和 Android App 拥有在线客服功能。

(4)提供微信公众号、小程序、微博、二维码接入方式，支持自定义外观。

4、对话功能强大

(1)客服可随时和顾客说话，访问即开通，客服可实时看到顾客所输入的内容。

(2)留言可添加图片，支持截图并粘贴发送。

(3)在手机上，顾客可实时拍照发送给客服。

(4)顾客使用美洽客服 SDK 应用时，可直接向客服发送语音消息。

5、完善的报表数据统计功能

(1)使用网页插件后，可以统计到网站的访问量信息，包括访客数量、访问次数、浏览量等。美洽会统计不同等级的对话数量，并支持多维度交叉分析转化和流失率显示，美洽直观显示了顾客从访问到转化的信息。

(2)对话导出，可按多条件组合筛选特定对话，以 CSV 格式导出。

(3)客服工作统计导出到本地，便于统计和考核客服绩效等。

6、强大的管理功能

(1)美洽提供了多种对话分配方式，系统会自动分配客服，也可以实现客户的定向分配，也能够在一张表上可以直观看出客服全年的工作强度统计。

(2)客服评价，顾客可对当前接待客服打分，会在统计中展现。

(3)客服响应及时率统计，美洽对每条消息的回复及时率做统计。

(4)对话分级，管理员可设定不同等级对话的条件，系统自动分级。

7、更多高级功能

(1)快捷回复，客服可以在快捷回复里添加常用话术。

(2)快速调用，客服在输入消息时可模糊匹配常用话术。

(3)可查看顾客的所有活动记录和对话消息。

(4)美洽为客服提供记录顾客联系方式的功能，便于后续联系跟进。

(5)客服可以为顾客设置是否预约状态，便于为预约顾客进行服务。

(6)根据企业需要，可选择为顾客创建自定义字段，如订单号等。

美洽电脑版软件特点：

1、报表数据一目了然，在线报表包含了在线客服系统运营中所需的各种数据，为决策提供了有力的数据支持。

2、客服效率翻倍，作为一款每天被客服大量使用的软件，美洽在操作的效率和便捷性上做了大量的工作，效率是传统软件的两倍。

3、提高营销转化率，考虑到了所有触动客户的方面，通过友好顺畅的连接和沟通，可以显著提高营销转化率。

美洽电脑版软件优点：

1、最快连接你与顾客

美洽，在线客服软件的漂亮之选，无需下载部署，注册即用，最快搭建与顾客无障碍交流的桥梁。

2、优质服务，源于至心了解

美洽会智能抓取顾客的访问信息，还可以和你的会员系统绑定，传送顾客的身份、订单等信息给客服。有了详细的顾客画像，客服将更有可能为顾客提供满意的服务。

3、多姿多彩，与你的品牌浑然一体

美洽客服的网站插件和移动应用SDK支持丰富的外观和功能自定义，通过美洽后台的设置，只需要点点鼠标，即可修改网站插件的颜色、样式和各种功能。

4、优秀，不止此

美洽专注解决企业和顾客之间连接的问题。我们非常注重软件的品质和使用体验，更注重其为客户带来的价值。为了这个目标，美洽的每一天都在持续改进。

5、超40000家优秀企业已选择美洽

客户遍布医疗医院、整形美容机构、互联网软件和电子商务、线上线下服务业、教育培训机构、金融和房地产等众多通过互联网接触顾客和用户的行业。