京东咚咚电脑版

京东咚咚工作台商家版是一款针对京东商家推出的商铺管理软件，为商家提供了在线客服、消息提醒、订单管理等多项功能为一体，可以帮助商家更加快捷和便利的与买家进行沟通，让商家不错过任何一个订单，是给客户和商家提供反馈问题的渠道，可以高效、便捷的提升店铺的销售量，是商家打理店铺的得力帮手，有需要的用户可以在本站下载试试看。

京东咚咚电脑版软件特色：

供京东的中小型商家使用的办公协助平台。

支持使用文本、图片等和买家畅聊;

支持创建和使用快捷回复;

在接收买家咨询的同时可快速核对订单;

个人繁忙时转接买家咨询至同事处理;

拥有京东咚咚商家版，安心出门，便捷沟通、商机无限!

京东咚咚电脑版软件功能：

1、工作台：提供商家店铺运营数据按时间周期查看、展示推荐服务等功能

2、服务：和京东服务市场对接，提供我的服务查看、使用，"服务市场"服务分类查看、搜索和订购功能

3、消息：提供系统消息订阅、查看功能

4、设置：提供手势密码设置、账号信息查看、意见问题反馈等功能

京东咚咚电脑版软件优势：

1、支持使用文本、图片、表情和买家畅聊;

2、支持创建和使用快捷回复;

3、在接收买家咨询的同时可快速核对订单;

4、个人繁忙时转接买家咨询至同事处理;

5、拥有京东咚咚商家版，安心出门，便捷沟通、商机无限!

京东咚咚电脑版常见问题：

如何查看满意度?

登录咚咚管家，点击客服数据——客服个人工作明细——即可查询满意度。

如何创建咚咚子账号?

在商家后台——账号管理——员工管理，新建员工，并在员工信息中勾选在线客服的权限(在账号管理的角色管理中，可以对不同的角色赋予不同的)。

有个客服账号不希望接待客户咨询，该如何设置?

使用主账号登陆咚咚管家——设置——咚咚客服设置，将客服账号设置为不接待即可